سياسة الخصوصية

تلتزم منصتنا الإلكترونية بحماية خصوصيتكم واحترام بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع البيانات، استخدامها، وحمايتها، وذلك بما يتوافق مع اللوائح الدولية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية المعمول بها.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لضمان تقديم خدمات إعادة شحن الإنترنت والهاتف بطريقة آمنة وفعالة، وتشمل هذه المعلومات:

\n
• بيانات التعريف الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.
\n
• معلومات الدفع والمعاملات الإلكترونية المتعلقة بإعادة شحن حساباتك.
\n
• بيانات الاستخدام مثل سجل التصفح، عناوين IP، وبيانات الجهاز المستخدمة للوصول إلى خدمتنا.
\n
• معلومات أخرى تقدمها طوعاً أثناء التواصل مع فريق الدعم أو استخدام الميزات المتاحة على منصتنا.
\n

طريقة استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية:

\n
• توفير خدمات شحن الإنترنت والهواتف المحمولة بشكل دقيق وفوري.
\n
• المساعدة في معالجة المدفوعات ومعاملات إعادة الشحن.
\n
• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات المقدمة.
\n
• التواصل مع العملاء بشأن تحديثات الخدمة أو استفسارات الدعم الفني.
\n
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
\n

مشاركة البيانات وحمايتها

نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات مع مقدمي خدمات موثوقين بموجب اتفاقيات صارمة لضمان حماية البيانات واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.

نطبق تقنيات أمنية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، جدران الحماية، وإجراءات مراقبة الوصول لضمان سرية وسلامة المعلومات.

حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

بموجب القوانين السارية، لديك الحق في:

\n
• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
\n
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
\n
• طلب حذف بياناتك الشخصية مع مراعاة الالتزامات القانونية.
\n
• تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات.
\n
• استلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل لتزويدها لمزود خدمة آخر.
\n

للممارسة هذه الحقوق أو الاستفسار عن بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال العنوان البريدي المدرج أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على منصتنا، لفهم كيفية استخدام الموقع وتحليل الأداء. يمكنك ضبط متصفحك لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في الخدمة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارسات العمل أو المتطلبات القانونية. نُشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.

معلومات الاتصال